1.1. 本产品最少成团人数为6人。出发前7天如您未收到成团通知，请与客服联系，如未成团，您可选择继续等待或全额退款；如您预订时距出发日期已不足7天，我司不保证一定成团，下单后请您耐心等待是否成团的通知，您也可以选择已成团的班期或产品预订，以确保行程。宣布成团前，旅游者和旅行社取消订单的，双方互不承担违约责任。宣布成团后，旅游者和旅行社取消订单的，按照双方合同约定各自承担违约责任；
1.2. 如果团次确认失败，我们可为您更换出行线路或者全额退款，不做另行赔付；
1.3. 敬请报名人勿在订单确认成团之前自行预订任何与报名行程关联的机票和各类车票，如因团员个人意愿预订与行程相关的机票和各类车票但最终无法报名成功的，所有损失由报名人自行承担。
2、行程说明
2.1. 请您带好护照、学生证等证件，以便入住酒店需要和购买景点优惠门票；
2.2. 若遇天气、路面、交通、景点临时关闭调整、节假日等不可抗力因素，部分景点的游览会根据情况调整成外观或者临近景点进行替代；个别团期影响游览顺序或做适应调整，但游览内容一致，不影响全程体验，具体安排以行程当日导游安排为准，不再另行通知，望请理解；
2.3. 凡需购票进入的景点，均由于旅游景点的管制，导游无法陪同入内讲解，望请谅解；
2.4. 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点/场馆未能正常游玩/参观，服务人员经与您协商一致后可根据实际情况取消或更换该景点/场馆，或由服务人员在现场按旅游产品中的门票价退还费用（退费不以景区/场馆挂牌价为准），敬请谅解；
2.5. 请在随团服务人员约定的时间内到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误您和其他游客的行程。若因迟到导致无法随车游览，请您自行前往下一集合地点，敬请谅解；
2.6. 欧洲大多数教堂可免费入内参观，若时间允许您也可排队入内参观；
2.7. 植物类景观（薰衣草、向日葵、郁金香等），可能会因天气原因导致观花不佳等情况，敬请谅解；
2.8. 行程中如涉及赠送项目，相关费用不退不改、不可折现、不可转让（仅限本人使用），如因不可抗力或活动方停止，不进行退款；
2.9. 提前预约热门景点：英国的热门景点需要提前预约才能进入，建议提前在官网预订门票，以免到达时无法入内，如您需要门票预订上的帮助，请联系客服；
2.10. 我们强烈建议您提前购买个人旅行保险，确保在意外发生后最大限度地获得赔付，有关情况可咨询本社；
2.11. 为了您的安全考虑，当您参加具有一定风险性的室内外活动，例如热气球、滑翔伞、温泉行走、温泉泡澡、冰上运动、水中冲浪、四驱车骑行、骆驼/马骑行、冰雪天出行、高原游览、登山等活动，请务必根据自身身体情况、天气状况、游览专业机构的公告及建议进行选择，量力而行。参加活动以及游览景点中，请严格遵守旅游景区及项目工作人员指示，按照要求做好全程安全防护工作，我社强烈建议出行前所购买的旅游保险以上提示的项目，如outdoor activities/sport activities /winter sport/ice skating/skiiing等；
2.11. 旅途中用餐时间难以按时规律化，您可准备一些饼干、糕点、巧克力等小食品和饮料等，以备应急；
2.12. 行程中的自理餐饮，导游会适当推荐当地的特色食品或中餐，客人请理解由于行程安排原因，用餐时间无法全部时间统一化。
3.1. 由于接待能力有限，我司不接受3周岁以下儿童及80周岁以上老人（年龄以护照出生日期为准）；
3.2. 未成年人参团，须有至少一名成人陪同且履行监护义务，负责未成年人的安全；旅行过程中由于未成年团员自身原因或者陪同人照看失职造成的一切后果，由团员自负；
3.3. 为确保未成年人出行安全，建议未成年人出行由监护人陪同或同行者持监护人委托证明；
3.4. 未成年人单独出行：16周岁以下的未成年人，必须与至少一名年满18周岁的人员同行；16-18周岁的未成年人，如单独参团，需提供父母或法定监护人签名的《未成年人报名参团承诺书》；
3.5. 70 岁以上老人报名参团，须有一名家属陪同，并填写《老年人旅游承诺免责书》；如无家属陪同又坚持报名参团，我公司有权视情况拒收。旅行过程中由于团员自身原因造成的一切后果，由团员自负；
3.6. 如参团者为孕妇，报名时必须如实说明；孕妇身孕周期超过24 周以上的，原则上不建议参团，坚持报名参团的，须有一名家属陪同，并填写《免责声明》，但我公司有权视情况拒收；身孕周期不足24 周又坚持报名参团的，须有一名家属陪同，并填写《参团声明》，但我公司有权视情况拒收。旅行过程中由于团员个人原因造成的一切后果，由团员自负；
3.7. 团员有下列情形之一的，旅行社可以解除合同（相关法律、行政法规另有规定的除外）： （1）患有传染病等疾病，可能危害其他团员健康和安全的； （2）携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的； （3）从事违法或者违反社会公德的活动的； （4）从事严重影响其他甲方权益的活动，且不听劝阻、不能制止的； （5）法律规定的影响合同履行的其他情形。 旅行社因上述情形解除合同的，应当以书面等形式通知团员，可酌情扣除必要的费用后，将余款退还团员；
3.8. 如为多人出行，预订人/旅游者代表确认已征得其余全体出行人同意作为本次旅游签约代表，受托人在旅游合同及其附件上的签字全体委托人均予以认可。如您未取得授权，请不要代为预订下单/签署合同；
4、酒店说明
4.1. 因旅行中酒店位置、日照时长和路况等差异，每天出发和抵达酒店时间不定，请以随团导游通知为准；
4.2. 本产品可拼房，报价是按照2成人入住1间房计算的价格，如您的订单产生单房，将安排您与其他同性拼房入住；如您要求享受单房，请在页面中选择所需房间数或单人房差选项；
4.3. 如您选择单人入住，部分酒店可能会为您安排入住小间单人间（单人床）；
4.4. 本产品可尝试申请3人间或加床服务，如您需3成人入住1间房，请在预订时备注，我们将尽量为您协调，最终以团上安排为准（温馨提示：当地酒店面积小，加床可能会引起您的不便）；
4.5. 此产品可以提供三人间，团费不折不扣，另因欧洲大部分酒店不设标准三人间，通常以双人房加床处理，我们需根据各酒店供应情况做出安排。若确实无法提供三人间时，其中一位单独客人需要在当地付单房差住单人房或者可以在有拼房的选择情况下与其他团员拼房；
4.6. 欧洲多数酒店不提供一次性洗漱用品，请您自备，敬请谅解；
4.7. 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
4.8. 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
4.9. 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，很多电梯每次只能乘坐两个人和行李，有些酒店没有电梯；
4.10. 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
4.11. 英国以及欧洲的单人床宽度多为75cm-90cm，大床宽度多为135cm-150cm；
4.12. 由于各种原因如环保、历史悠久、欧洲气候较温和等，部分酒店可能没有空调设备，我司会尽最大可能优先为您预订有空调/暖气的住宿，请您谅解。
5.1. 注意英国天气变化：英国天气变化无常，尤其是伦敦，常常会突然下雨。出行时请随身携带雨具，并穿着适合的衣物，以应对突如其来的雨水。此外，建议随时查看天气预报，准备轻便的雨伞或防水外套，并根据天气变化增减衣物；
5.2. 注意交通安全：英国为左侧行驶国家，过马路时请特别注意车辆方向；
5.3. 警惕街头诈骗，保护个人财物：在人流量大的旅游区要特别小心钱包被盗或遭遇其他形式的诈骗行为。常见诈骗包括假冒警察、虚假导游和祈福骗局。建议将现金分散存放，并随时留意周围环境；
5.4. 航拍规定：在英国进行航拍需要获得英国民航局（CAA）的许可，多数机型都需在CAA官方网站进行注册才能飞行。无人机的飞行高度不得超过120米，且需在视距内飞行。与人、建筑、车辆保持至少50米的水平距离，不可飞越拥挤或聚集的人群，请确保遵守相关规定，避免法律纠纷。如需了解最新的完整法规，请以当地政府网站公布的政策为主；
5.5. 小费文化：在英国的餐厅用餐时，通常需要支付10-15%的小费。如果服务费已包含在账单中，则无需额外支付小费；
5.6. 公共场所禁烟：英国在所有室内公共场所和公共交通工具上都禁止吸烟、违反规定将面临罚款。办公大楼内需要张贴禁止吸烟标志，抽烟人士必须在大楼外面抽烟。请遵守相关规定，在指定吸烟区内吸烟；
5.7. 安全须知：在英国旅行时，请保留重要联系电话。如需警察、救护车、消防队或海岸警卫队的紧急援助请拨打999；健康问题，可拨打111获取医疗指导。在非生命威胁的情况下，拨打其他应急号码，如拨打101处理不需要立即紧急响应的警务事项。这有助于保持重要的紧急线路畅通，从而提高整体安全性和响应效率；
5.8. 当地语言：英国的官方语言是英语。英语在英格兰、威尔士、苏格兰和北爱尔兰等所有地区都广泛使用。对于旅行者来说，了解当地的表达方式和俚语可以丰富我们的交流体验。使用便捷的翻译应用（谷歌翻译/有道翻译），可以顺利克服语言障碍。如遇困惑，使用基本的英语短语配合礼貌的手势可以帮助您应对大多数情况；
5.9. 英文基本标志：免费入场 Admission Free、外币兑换处 Bureau de Change、更衣室 Changing Room、减价 Clearance/Sale、停止营业 Closed、紧急 Emergency、入口 Entrance、出口 Exit、问讯处 Information Desk、禁止吸烟 No Smoking；
5.10. 电源：在英国，使用G型电源插头和插座，标准电压为230伏，频率为50赫兹，请您自备转换插头；
5.11. 通讯上网：英国有很多的电信公司可以购买电话卡，例如three、lebara、O2、vodafone等。英国街头很多通讯商的营业厅，凭护照就可以办理业务并请店员帮忙设置、开通套餐，之后在超市、便利店跟店员表示Top up即可充值。
5.12. 货币：英国的流通货币是英镑。英镑的货币符号为￡。纸币面值有50、20、10、5镑，硬币有2镑、1镑、50便士、20便士、10便士、5便士、2便士及1便士（1镑=100便士）。要注意，部分小店铺可能会拒收50英镑的纸币。
5.13. 银行卡：Visa维萨卡和MasterCard万事达卡在英国购物、住宿、租车等消费时均可以使用。伦敦等大城市部分商家也可使用银联卡，购物前可先询问商家。